Respetamos tu derecho a controlar tu información. Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
¿Qué datos se eliminan?
Al solicitar la eliminación de tu cuenta, borraremos permanentemente:
- Tu perfil (nombre, teléfono, dirección, CUIT/CUIL)
- Datos de campos y fincas, incluyendo polígonos guardados
- Historial de servicios y reservas
- Calificaciones y reseñas publicadas
- Datos de inicio de sesión asociados (Google, Facebook, Apple)
- Notificaciones y mensajes vinculados a tu cuenta
- Cualquier otro dato personal almacenado en nuestros servidores
Opción 1 — Eliminación desde la app
La forma más rápida es hacerlo directamente desde la aplicación:
- Abrí iAgro e iniciá sesión en tu cuenta.
- Ingresá a Perfil → Configuración.
- Seleccioná "Eliminar mi cuenta".
- Confirmá la acción cuando se te solicite.
Tu cuenta y todos tus datos serán eliminados de forma inmediata.
Opción 2 — Solicitud por email
Si no podés acceder a la app, envianos un email a privacidad@iagro.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluí:
- El email o número de teléfono asociado a tu cuenta.
- Tu nombre completo o nombre de usuario (opcional, para agilizar la búsqueda).
Procesaremos tu solicitud dentro de los 3 días hábiles y te enviaremos una confirmación.
Plazos de eliminación
Una vez confirmada la solicitud, tus datos son eliminados de nuestros sistemas activos de forma inmediata. Las copias de respaldo (backups) pueden demorar hasta 30 días hábiles en ser purgadas por completo, salvo aquella información que debamos retener por obligaciones legales o fiscales.
Datos que podríamos retener
En ciertos casos, y solo en la medida requerida por la ley, podríamos conservar información mínima durante el período legalmente exigido:
- Registros de transacciones económicas (requerimiento fiscal).
- Datos necesarios para resolver disputas o reclamaciones activas.
- Información exigida por autoridades competentes.
Esta información nunca se usa para fines de marketing ni se comparte con terceros.
Contacto
Si tenés preguntas sobre el proceso de eliminación de tus datos, contactanos:
- Email: privacidad@iagro.com
- Teléfono: +54 11 1234-5678